ji baji গোপনীয়তা নীতি

তথ্য সংগ্রহ

ji baji প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো সেবার মান উন্নয়ন, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আপনাকে সেরা অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য ব্যবহার করা হয়।

আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:

• পরিচয় তথ্য: আপনার পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)।
• যোগাযোগ তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বাংলাদেশের বাসস্থান ঠিকানা।
• আর্থিক তথ্য: bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় অংশ)।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, ডিভাইসের তথ্য, অপারেটিং সিস্টেম, লগইনের সময় ও তারিখ।
• গেমিং তথ্য: গেমের ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড, বোনাস ব্যবহারের তথ্য।
• যোগাযোগ তথ্য: সাপোর্ট টিমের সাথে কথোপকথনের রেকর্ড।

তথ্য ব্যবহার

আপনার কাছ থেকে সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ ও স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। ji baji কখনোই আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় বা অননুমোদিত কাজে ব্যবহার করে না।

তথ্য ব্যবহারের প্রধান উদ্দেশ্যসমূহ:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন, পরিচয় যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করতে।
• আর্থিক লেনদেন: জমা, উত্তোলন এবং বোনাস বিতরণ সঠিকভাবে প্রক্রিয়া করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন বা সমস্যার সমাধান করতে।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম চিহ্নিত করতে এবং মানি লন্ডারিং রোধ করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় রেকর্ড সংরক্ষণ করতে।
• সেবার উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ করে আরও ভালো অভিজ্ঞতা তৈরি করতে।
• ব্যক্তিগতকৃত অফার: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক বোনাস ও প্রমোশন দেখাতে (শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে)।

তথ্য ভাগাভাগি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের দায়িত্ব। আমরা কোনো পরিস্থিতিতেই আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দিই না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগ করার প্রয়োজন হতে পারে।

তথ্য যাদের সাথে ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, সিটি ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, সোনালী ব্যাংক, Visa ও Mastercard — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: সার্ভার হোস্টিং, তথ্য বিশ্লেষণ এবং নিরাপত্তা পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী কোনো আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশের পরিপ্রেক্ষিতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: আর্থিক অপরাধ ও মানি লন্ডারিং রোধে সংশ্লিষ্ট সংস্থার সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করার আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি ও তথ্য সুরক্ষা মান যাচাই করা হয়। তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে — অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

কুকিজ নীতি

কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় যখন আপনি ji baji ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন। এই কুকিজ আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মটি সঠিকভাবে পরিচালনা করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• প্রয়োজনীয় কুকিজ (Essential Cookies): লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ ও ওয়েবসাইটের মূল কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে এই কুকিজগুলো অপরিহার্য। এগুলো অক্ষম করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকিজ (Functional Cookies): আপনার ভাষা পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিংস এবং অন্যান্য ব্যক্তিগতকরণ সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকিজ (Analytics Cookies): ওয়েবসাইটের কোন অংশে বেশি ভিজিট হয়, পেজ লোডিং গতি ইত্যাদি বিশ্লেষণ করতে ব্যবহৃত হয়। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মটি সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় ji baji শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বহুস্তরীয় এবং নিয়মিত আপডেট করা হয়।

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: প্ল্যাটফর্ম ও আপনার ডিভাইসের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় মোবাইল OTP যাচাই বাধ্যতামূলক।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম দ্বারা সার্ভার সুরক্ষিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও অডিট পরিচালনা করা হয়।
• তথ্যের সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং তাদের প্রতিটি প্রবেশ লগ করা হয়।
• নিরাপদ ডেটা সেন্টার: আপনার তথ্য ভৌতিক ও ডিজিটাল উভয় নিরাপত্তা ব্যবস্থাসম্পন্ন সার্ভারে সংরক্ষিত।

আপনার অধিকার

ji baji আপনার তথ্য সুরক্ষার অধিকারকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আপনার অ্যাকাউন্টে কী কী তথ্য সংরক্ষিত আছে তা জানতে চাইলে সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ করুন।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার কোনো তথ্য ভুল থাকলে সংশোধনের জন্য আবেদন করতে পারেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে, আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন।
• তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: বিপণন বা বিশ্লেষণমূলক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
• তথ্য হস্তান্তরের অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• বিপণন বার্তা বন্ধের অধিকার: যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আবেদন প্রাপ্তির পর সাধারণত ৭–১৪ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

তথ্য সংরক্ষণকাল

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করি। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর।

নির্ধারিত সংরক্ষণকাল শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণরূপে বেনামী করা হয়, যাতে তা আর কোনো ব্যক্তির সাথে সম্পর্কিত না থাকে।

নীতি পরিবর্তন

ji baji সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। প্রযুক্তি, আইনি পরিবেশ বা সেবার পরিধিতে পরিবর্তনের কারণে এই নীতিমালা পরিমার্জন করার প্রয়োজন হতে পারে।

পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি: কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করা হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব। পরিবর্তনের তারিখ এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" অংশে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।

পরিবর্তনের পরেও যদি আপনি ji baji প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি আপডেট করা নীতিমালা মেনে নিয়েছেন। নীতিমালার সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সহায়তা সময়: ২৪/৭, বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+৬)